Politique de confidentialité

1. Objectif du document

L’entreprise Stordata est consciente de l’importance que revêt le respect de la confidentialité aux yeux de ses clients. C’est pourquoi nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de stockage de vos informations personnelles. Nous procédons à des traitements de ces données et Stordata est, à ce titre, responsable de traitement. Nous nous conformons à l’ensemble de la règlementation applicable, notamment au règlement RGPD UE 2016/679 sur la protection des données personnelles.

1.1 COORDONNEES DPO

Nous avons, pour cela, désigné un Délégué à la Protection des Données, qui peut être contacté à l’adresse postale suivante : Stordata DPO, 28 rue Saint Honoré 78000 Versailles ou par courrier électronique à rgpd@stordata.fr.

1.2 COUVERTURE

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des démarches de ventes, services et services managés, sites Web, gestion du support & de la maintenance, plateformes de service client et autres applications en ligne de Stordata qui la citent ou comportent un lien vers celle-ci (collectivement désignés sous le terme “Ventes et Services”). Elle s’applique indépendamment du fait que vous utilisiez un ordinateur, un smartphone, une tablette, ou un autre appareil connecté pour accéder à nos Ventes et Services. Les principes présentés ci-dessous dans la Politique de confidentialité globale s’appliquent aux traitements sous la responsabilité de Stordata, et portent notamment sur :
  • La prospection commerciale
  • La gestion de la vente de matériel
  • La gestion de la vente de services et maintenance & support
  • La gestion du Service Clients et des projets traités
  • La gestion des services managés
  • L’exploitation de données comportementales, à des fins de connaissance client et de marketing direct et indirect

2. Informations que nous collectons

Nous collectons divers types d’informations dans le cadre des Ventes et Services, notamment :
  • Des informations que nos clients et contacts nous fournissent directement
  • Des informations que nous recueillons relatives à l’utilisation, par nos clients, de nos Ventes et Services
  • Des informations que nous obtenons de sources tierces.
Nature des informations collectées, notamment :
  • noms et prénoms
  • numéros de téléphone professionnel
  • adresses mail professionnelles
  • adresses postales professionnelles
Aucune donnée sensible ou hautement personnelles n’est collectée. Pour certains services supplémentaires, votre consentement sera demandé afin de collecter des informations particulières, ou de vous avertir séparément des modalités de collecte d’informations particulières, d’une manière qui n’est pas décrite dans la présente Politique de confidentialité. Toutes ces données sont stockées dans des Datacenters situés en France, dans un contexte informatique sécurisé by design, dans le respect de la norme ISO27001:2017. Voici les certificats :
certification afaq 27001
Code Qr - Politique de confidentialité

3. Utilisation et partage d’informations

3.1 PERSONNEL STORDATA

L’ensemble du personnel Stordata signe une convention de confidentialité, annexe obligatoire au contrat de travail.
Par ailleurs, des réunions de sensibilisation à la gestion des données personnelles sont organisées régulièrement, dans le cadre plus large de la gestion de la sécurité informatique de Stordata.

3.2 UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Stordata utilise les informations personnelles collectées dans le but (entre autres) de :

  • Fournir les Solutions et Services demandés
  • Comprendre la manière dont les Clients utilisent les Solutions et Services de Stordata afin de mieux satisfaire les attentes
  • Mieux comprendre les clients de façon à leur proposer les communications, les solutions, les services et les expériences les plus adaptés
  • Proposer des contenus personnalisés avec le consentement des utilisateurs, si requis.

3.3 CAS DE PARTAGE

Il se peut que Stordata partage ces informations avec :

  • Des sociétés affiliées, c’est-à-dire des sociétés apparentées à Stordata en cela qu’elles sont détenues ou contrôlées par la même entité Stordata.
  • Des partenaires techniques, c’est-à-dire des entreprises fiables (constructeurs et éditeurs partenaires de Stordata) susceptibles de fournir des informations et de contribuer à la résolutions d’incidents sur les solutions et services qui sont utilisés par les clients. Ce mécanisme est uniquement attaché à la fourniture de service de maintien en conditions opérationnelles, et ne concerne que les coordonnées professionnelles (mail pro, téléphone pro, adresse de site pro) des contacts du client en charge du suivi des incidents.
  • Les autorités policières, lorsque Stordata est tenu de le faire ou pour protéger Stordata et ses utilisateurs.

3.4 CAS DE NON PARTAGE OU DE NON TRANSFERT

Stordata ne procède, en aucun cas, à la revente d’informations à des fins commerciales.
Il n’y a aucun transfert d’information hors UE, dans le respect des articles 44 à 50 du RGPD.
En cas de nécessité impérieuse, Stordata en informera préalablement le client.

4. Gestion des cookies

Les cookies sont activés uniquement sur consentement de l’utilisateur.
Ils ne sont utilisés qu’à des fins de statistiques et d’analyse comportementale, sur les sites ‘Corporate’ de Stordata.
Gestion du consentement au niveau du portail www.stordata.fr :

bandeau cookies preuve

5. Cas particuliers

Hors sites ‘Corporate’, les sites de ‘services’ sont accessibles uniquement sur authentification multi-facteur, après inscription explicite des utilisateurs.

6. Gestion des données personnelles

Tout contact dont les données personnelles sont collectées par Stordata a un droit d’information, de rectification, de suppression ou de révocation de traitement de ces données, sous réserve que cela ne nuise pas à la fourniture du service délivré par Stordata au titre d’un contrat conclu entre Stordata et l’entreprise ayant souscrit ce contrat.
Dans le cadre d’un usage lié à la bonne marche d’un contrat, la durée de conservation de ces données sera limitée à la durée de ce contrat, sauf demande expresse du client.

7. Nous contacter

Adresse postale du siège : Stordata, 28 rue Saint Honoré, 78000 Versailles
E-mail DPO : rgpd@stordata.fr

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